Företagsinformation
Registrerad adress:
Luyo e-handel AB
Näsnaregatan 14C
SE-641 48 Katrineholm
Organisationsnummer: 559402-7392
E-post: support@storefy.se

Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms med nuvarande 25 %.

Inköp & beställningar

• Ett köpeavtal bildas när Storefy bekräftar din beställning via e-post.
• Bekräftelse skickas inom 24 timmar till den angivna e-postadressen.
• Beställningar accepteras och fullföljs endast inom Sverige.
• Beställningar måste göras online på Storefys webbplats; telefonbeställningar accepteras inte.

Leveranstid & avisering

• 3-5 arbetsdagar: Spårad leverans; upphämtning med giltig legitimation krävs. Avisering om hämtningsuppgifter lämnas via e-post eller SMS.

Om ett paket är skadat vid ankomst, acceptera det inte utan kontakta kundtjänst omedelbart. Storefy täcker varor som förloras eller skadas under leverans till dig, förutsatt att problemet rapporteras inom 14 dagar.

Betalning

Betalningsalternativ inkluderar faktura, delbetalning, kortbetalning eller direkt banköverföring, som behandlas säkert genom Klarna. Kortbetalningar görs på en säker plattform och endast nordiska kort accepteras.

Återbetalningar

Återbetalningar behandlas genom Klarna, beroende på din betalningsmetod:
• Faktura: En korrigerad eller annullerad faktura kommer att skickas via e-post.
• Kort- eller direktbankbetalning: Återbetalningar initieras av Klarna.
Återbetalningar genomförs vanligtvis inom några bankdagar men kan ta upp till 14 dagar.

Ångerrätt & returrätt

• Kunder har en ångerfrist på 60 dagar från dagen för mottagandet av produkten.
• Om produkten är felaktig, skadad eller inte som beställd, kontakta kundtjänst inom 14 dagar.
• Godkända returer kommer att resultera i antingen en ersättning eller en återbetalning.
• Returnerade varor får inte skickas via postförskottstjänster.

För outtagna paket debiteras en avgift på 300 kr för frakt och administrativa kostnader.

Åldersbegränsningar

• Inga kontantköp för personer under 16 år.
• Inga kreditköp för personer under 18 år utan föräldrarnas medgivande.

Personuppgifter

Storefy behandlar personuppgifter för att hantera köp och marknadsföringsaktiviteter. Kundinformation delas inte med tredje part utanför företagsgruppen.

Småkakor

Denna webbplats använder cookies för att förbättra din webbupplevelse. Cookies hjälper till att spåra din kundvagn, inställningar och besökta sidor. Att tillåta cookies krävs för optimal funktionalitet men innebär inte att personlig information lagras. Cookies kan raderas manuellt i din webbläsarinställningar.

Produktinformation

Storefy förbehåller sig rätten att uppdatera produktdetaljer, bilder och priser utan föregående meddelande. Vid fel i prissättning eller produktbeskrivningar förbehåller sig Storefy rätten att göra korrigeringar.

Force majeure

Storefy är undantaget från att uppfylla avtal i fall av oförutsedda omständigheter, inklusive men inte begränsat till strejker, krig, naturkatastrofer, statliga åtgärder eller kriminell verksamhet som påverkar verksamheten.

Tvister relaterade till dessa villkor löses enligt svensk lag.